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Guia de acesso ao servidor⚓︎

Neste guia, apresentamos o passo a passo para solicitar acesso ao servidor da Prodemge e realizar a primeira conexão.

1. Solicitar fixação do IP⚓︎

Para fixar o IP, é necessário enviar e-mail para o endereço central.seplag@positivo.com.br, solicitando a fixação do IP.

Modelo de e-mail

Prezados, boa tarde,

Solicito fixação de IP, para acesso da máquina ao servidor 200.198.9.184.

Estação:

Patrimônio:

Hostname:

IP:

MAC:

Atenciosamente,

Para consultar as informações da máquina Windows, siga o passo a passo:

  1. Pressione Windows + R

  2. Digite cmd e pressione enter

  3. No Prompt de Comando, execute ipconfig /all

Preencha as informações solicitadas no e-mail utilizando os dados da sua máquina:

  • Estação: número de identificação da estação de trabalho (G 01 0001)

  • Patrimônio: número do patrimônio da máquina (10000000-0)

  • Hostname: valor exibido como "Nome do host", na seção "Configuração de IP do Windows" (A00A0000A000000)

  • IP: valor exibido como "Endereço IPv4", na seção "Adaptador Ethernet Ethernet" (10.000.000.00(Preferencial))

  • MAC: valor exibido como "Endereço Físico", na seção "Adaptador Ethernet Ethernet" (00-A0-00-0A-00-00)

2. Solicitar acesso ao servidor⚓︎

Após a conclusão do chamado de fixação do IP, a chefia deverá solicitar à Prodemge a liberação de acesso da máquina ao servidor 200.198.9.184.

Modelo de e-mail

Prezados, boa tarde,

Solicito criar pedido na Prodemge para liberação de acesso da máquina ao servidor. Informo que o IP já foi fixado.

IP de destino: 200.198.9.184

Porta/Serviço: RDP – 3389

Estação:

Patrimônio:

Hostname:

IP:

MAC:

Atenciosamente,

3. Verificar se o servidor está em uso⚓︎

Antes de acessar o servidor, verifique no grupo do Teams da equipe se há algum usuário conectado.

Isso porque, o servidor permite apenas uma sessão por vez. Portanto, ao realizar uma nova conexão, o usuário atualmente conectado será desconectado automaticamente.

Portanto, sempre avise no grupo quando for acessar o servidor.

Caso ainda não esteja no grupo, peça a um dos membros da equipe para ser incluído, antes de acessar o servidor. .

4. Conectar-se ao servidor⚓︎

Após liberação do acesso, tente acessar seguindo o passo a passo:

  1. Procure, no Windows, pelo aplicativo "Conexão de Área de Trabalho Remota"

  2. Clique em "Mostrar Opções"

  3. No campo "Computador:" informe o IP 200.198.9.184

  4. No campo "Nome de usuário:" informe o usuário

  5. Clique em "Conectar"

  6. Na nova tela que abrir, informe a senha e clique em "OK"

Observação: Você pode solicitar as credenciais de acesso a algum membro da equipe ou consultar no Bitwarden da assessoria.

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